Datenschutzerklärung

Gültig ab: 7. August 2025
Webseite: claimaris.com
Hauptsitz: Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Schweiz
Business-ID: UID: wird nachgereicht
E-Mail: info@claimaris.com
Telefon: wird nachgereicht

1. Erhobene Daten

Identifikationsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Auftrags- & Abrechnungsdaten: Leistungsumfang, Vereinbarungen, Zahlungs- und Rechnungsdetails.
Unterlagen zur Rückerstattung (von Ihnen bereitgestellt): Belege, Nachweise, Formulare.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Logfiles, Cookie-Kennungen (siehe Cookie-Richtlinie).
Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten aus Kontaktformularen, Gesprächsnotizen.
Optionale Daten: Feedback oder Umfrageantworten (mit Ihrer Einwilligung).

2. Zwecke der Verarbeitung

Leistungserbringung: Unterstützung bei der Steuerrückerstattung und strukturierte Dokumentation.
Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Terminverwaltung.
Analyse & Verbesserung: Auswertung aggregierter Nutzung, um Inhalte und Performance der Website zu verbessern.
Rechtspflichten: Aufbewahrung von Unterlagen für gesetzliche Pflichten.
Information & Kommunikation: Zusendungen mit Ihrer Einwilligung (Abmeldung jederzeit möglich).
Sicherheit: Erkennen und Verhindern von Betrug oder unbefugtem Zugriff.

3. Speicherung & Schutz

Daten werden bei der Übertragung (TLS/SSL) verschlüsselt und mit administrativen, technischen und physischen Maßnahmen gespeichert. Der Zugriff ist autorisierten Personen nach dem Need-to-know-Prinzip mit rollenbasierten Rechten vorbehalten.

Auftrags-, Abrechnungs- & Unterlagen zur Rückerstattung: in der Regel bis zu 10 Jahre oder wie gesetzlich vorgeschrieben.
Logfiles: bis zu 1 Jahr, danach anonymisiert oder gelöscht.
Einwilligungen für Informationen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

4. Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Zahlungsdienstleister und Banken (Abrechnung und Zahlungen).
Hosting- und IT-Dienstleister (Betrieb und Wartung der Website).
Behörden oder berufliche Gegenparteien, wenn erforderlich oder angewiesen (z. B. Steuer- oder Aufsichtsbehörden).
Newsletter-/E-Mail-Anbieter (nur mit Ihrer Einwilligung).

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und stellen sie nicht für fachfremde Marketingzwecke Dritten zur Verfügung.

5. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht (EU-DSGVO oder schweizerisches DSG) haben Sie ggf. das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern gesetzlich zulässig.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen.
Datenübertragbarkeit (DSGVO).
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (DSGVO).
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

EU-DSGVO (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a–f), soweit anwendbar (Einwilligung, Vertrag, rechtliche Verpflichtung, berechtigte Interessen).
Schweizer DSG, soweit anwendbar.

7. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb des EWR verarbeitet oder gespeichert werden. Für DSGVO-relevante Daten setzen wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere anerkannte Mechanismen ein.

8. Aktualisierungen dieser Erklärung

Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

9. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@claimaris.com
Adresse: Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich, Schweiz
Telefon: wird nachgereicht